Звонок и коды от «Госуслуг»

«Запись к врачу», «замена полиса», «ваш аккаунт взломан». Зачем мошенникам ваши Госуслуги и что делать, если код уже сказали.

Госуслуги — это ключ от всего: через них оформляют займы, смотрят ваши данные, меняют номер телефона, отправляют заявления. Поэтому код от них просят часто и под самыми мирными предлогами.

Предлоги

  • «Записываем к врачу / на диспансеризацию, назовите код»;
  • «Нужно заменить полис ОМС»;
  • «Ваш аккаунт взломан, для защиты продиктуйте код»;
  • «Пенсионный перерасчёт, подтвердите».

Госуслуги и поликлиники не звонят с просьбой назвать код. Всё, что вам действительно нужно, видно в самом приложении.

Если код уже сказали

  1. Сразу зайдите на Госуслуги и смените пароль. Если войти не получается — пароль уже сменили: восстанавливайте доступ, позвоните в поддержку Госуслуг (115) или идите в МФЦ с паспортом.
  2. В настройках посмотрите действия в системе и входы с устройств — завершите чужие сеансы.
  3. Проверьте, что номер телефона и почта в профиле ваши.
  4. Включите вход с подтверждением и запросом кода по СМС или через приложение.
  5. Поставьте самозапрет на кредиты, если ещё не стоит.
  6. Через пару недель запросите кредитную историю — на Госуслугах можно узнать, в каких бюро она хранится. Если появился чужой займ — оспаривайте и пишите заявление в полицию.

После взлома Госуслуг обычно следует второй звонок: «Ваш аккаунт взломан, на вас оформляют кредит, сейчас соединю с Центробанком». Вы уже знаете, кто это.

Рядом

Просят продиктовать код из СМСКурьер, банк, Госуслуги, «оператор связи» — неважно, кто. Код из СМС не нужен никому, кроме вас.Взломали почту или мессенджерНе можете войти, друзьям пишут от вашего имени, пришло «вход с нового устройства». План на первые полчаса.Уже перевёл деньги или сказал кодЧто сделать в первые минуты и в первый день, чтобы остановить списания и получить шанс вернуть деньги.