«Договор с оператором связи истекает»
Звонок или СМС: «срок действия сим-карты заканчивается, продлите по коду». Договоры связи не истекают.
Сценарий: звонит «оператор» и сообщает, что срок вашего договора истекает, номер вот-вот отключат. Чтобы продлить — назовите код из СМС.
Договоры с операторами связи бессрочные. Они не «заканчиваются» и не продлеваются кодами. А код в СМС придёт от Госуслуг, банка или оператора — на смену владельца номера, вход в личный кабинет или перевыпуск сим-карты.
Что делать
- Положите трубку. Если хочется убедиться — позвоните оператору по номеру с его официального сайта или зайдите в приложение оператора.
- Никаких кодов. См. «Просят код из СМС».
Если код уже сказали
- Позвоните оператору с другого номера: попросите проверить, не меняли ли что-то по вашему номеру, не перевыпускали ли сим-карту.
- Если номер внезапно перестал работать (нет сети, «сим-карта не зарегистрирована») — это может быть перевыпуск карты мошенниками. Срочно в салон оператора с паспортом и в банк: на номер теперь будут приходить ваши коды.
- Проверьте Госуслуги: что делать, если код от них сказали.
Если у вас вдруг пропала связь, а телефон исправен — не ждите до утра. Это одна из немногих ситуаций, где счёт идёт на часы.