«Переоформим ваш номер на Госуслугах» — звонит «сотрудник оператора»

звонит вежливый «сотрудник оператора». Говорит, что номер не привязан к Госуслугам и связь вот-вот ограничат: «Давайте переоформим сейчас, я всё сделаю. Вам придёт код — продиктуйте его». Иногда вместо кода присылают ссылку «на подтверждение номера».

Код в этот момент приходит от Госуслуг или от оператора. Этим кодом подтверждают владельца номера: меняют данные или выпускают новую сим-карту.

Как выглядит

• «Ваш номер не подтверждён в Госуслугах, без этого отключим связь»;
• «Я из службы оператора, переоформление займёт минуту, назовите код»;
• Ссылка в СМС: «подтвердите владение номером»;
• Просьба назвать паспорт и код из Госуслуг «для сверки».

Как отличить

Номер на Госуслугах подтверждаешь ты сам: в приложении Госуслуг или в салоне оператора с паспортом. Человек по телефону этот шаг за тебя не делает.

1. Положи трубку. Если тревожно за номер — открой приложение оператора или Госуслуги сам. Адрес набери руками.
2. Код никому не называй. Даже если собеседник знает твоё имя и тариф. Подробно — «Просят продиктовать код из СМС».
3. «Договор истекает, продлите кодом» — другая схема. Договоры связи так не продлевают: «Договор с оператором связи истекает».
4. «Отключим сегодня» говорят, чтобы ты не успел открыть Госуслуги сам и посмотреть статус номера.

Если уже сказал код

Позвони оператору с другого телефона — по номеру с сайта или из договора. Спроси, не меняли ли данные и не выпускали ли новую сим-карту. Пропала связь — в салон с паспортом, сегодня. Потом зайди в Госуслуги: смени пароль и проверь телефон в профиле. Шаги — «Звонок и коды от „Госуслуг“». И предупреди банк: на этот номер могут начать приходить коды от карт.